Обновлено 10.06.2026

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, как CJ Логистика обрабатывает персональные данные посетителей сайта, клиентов, пользователей личного чата, Telegram-бота и Telegram Mini App.

1. Оператор и контакты

Оператором персональных данных является администратор сайта и сервиса CJ Логистика. Для вопросов по обработке данных, исправления информации или отзыва согласия используйте:

• сайт: https://cj-logistika.ru/;
• телефон: 8 (800) 550-05-74;
• Telegram-бот: @cjlogisticabot.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

Мы обрабатываем только данные, которые нужны для консультации, расчета, доставки и сопровождения заявки:

• имя, телефон, Telegram username, email, город доставки;
• описание товара, ссылки на поставщиков, параметры груза, фото, скриншоты и файлы;
• данные заявки: тип услуги, маршрут, вес, объем, стоимость, выбранные способы доставки;
• переписку в формах сайта, личном чате, Telegram-боте и Mini App;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время обращения, источник перехода, UTM-метки, cookie и похожие идентификаторы;
• данные по обращениям в офис, статусам лидов, заявкам и служебным уведомлениям менеджерам.

3. Цели обработки

• ответить на вопрос клиента и связаться удобным способом;
• рассчитать доставку, выкуп, поиск товара или белую доставку;
• подготовить Excel-заявки, документы, маршруты, счета и рабочие статусы;
• передать обращение менеджеру CJ Логистика в рабочий Telegram-чат;
• вести учет заявок, предотвращать спам, ошибки и повторные обращения;
• анализировать эффективность сайта, рекламы, SEO-страниц и Telegram-каналов;
• обеспечивать безопасность сайта, API, ботов, кабинета и служебных систем.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, обращения пользователя за расчетом или услугой, необходимости подготовки и исполнения договоренностей, а также требований закона, если они применимы к конкретной операции.

5. Передача данных

Данные могут передаваться сотрудникам и подрядчикам CJ Логистика, которые участвуют в обработке заявки: менеджерам, логистам, специалистам по выкупу, складу, документам, IT-поддержке и аналитике. Также могут использоваться технические сервисы для хостинга, Telegram-уведомлений, аналитики, хранения логов и защиты от злоупотреблений.

Если для работы Telegram, API, хостинга или иных технических сервисов требуется обработка за пределами России, пользователь соглашается на такую передачу в объеме, необходимом для выполнения заявки и работы сервиса.

6. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки заявки, сопровождения поставки, повторной коммуникации, отчетности, защиты прав и выполнения обязательных требований. Технические логи и аналитика могут храниться отдельно в обезличенном или ограниченном виде.

7. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: HTTPS, ограничение доступа к серверным данным, разделение публичных страниц и служебных конфигураций, контроль загрузки файлов, антиспам-ограничения и служебный мониторинг.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке данных, уточнение, блокировку, удаление или отзыв согласия.

Для этого напишите через форму сайта, Telegram-бот или позвоните по номеру 8 (800) 550-05-74. Мы можем попросить подтвердить, что запрос относится именно к вашим данным.

9. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта, ботов, способов обработки заявок или требований закона. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.