Обновлено 10.06.2026
Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму на сайте, создавая чат, используя Telegram-бота, Mini App, прикрепляя фото или файл, пользователь дает CJ Логистика согласие на обработку персональных данных на условиях ниже.
1. Кому дается согласие
Согласие дается администратору сайта и сервиса CJ Логистика, который организует обработку заявок, консультаций, расчетов, доставки, выкупа товаров и сопутствующих услуг.
2. Какие данные включены в согласие
- имя, телефон, Telegram username, email, город, компания или роль, если пользователь их указал;
- сведения о товаре, поставщике, ссылках, фото, файлах, документах, параметрах груза и доставке;
- содержимое обращений, сообщений, заявок, голосовых и текстовых сообщений в чате;
- технические и аналитические данные: IP, user-agent, дата, время, URL страницы, UTM-метки, cookie, session/local storage;
- данные, необходимые для записи в офис, статусов CRM, отчетов менеджерам и логов заявок.
3. Разрешенные действия с данными
Пользователь разрешает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу внутри рабочей команды CJ Логистика и техническим сервисам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4. Цели обработки
- принять и обработать заявку;
- связаться с пользователем по телефону, в Telegram, email или через сайт-чат;
- подготовить расчет доставки, выкупа, поиска товара, белой доставки или офисной консультации;
- передать информацию менеджеру, логисту, складу, специалисту по документам или IT-поддержке;
- создать Excel-заявку, служебное уведомление, CRM-статус, лид-лог или отчет по обращениям;
- улучшать сайт, рекламу, аналитику, безопасность и качество обработки обращений.
5. Передача третьим лицам и сервисам
Для выполнения заявки данные могут передаваться сотрудникам и подрядчикам CJ Логистика, а также техническим сервисам: хостингу, Telegram API, аналитике, системам отправки уведомлений, файловому хранению, резервному копированию и защите от спама.
Если пользователь прикрепляет фото, файл или пишет сообщение через Telegram-бота, сайт-чат или Mini App, эти данные могут быть переданы в рабочий Telegram-чат менеджеров для ответа и сопровождения заявки.
6. Срок действия согласия
Согласие действует с момента отправки формы, сообщения, файла или использования сервиса и до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, отчетности или для защиты прав.
7. Как отозвать согласие
Отзыв можно направить через форму сайта, Telegram-бот или по телефону 8 (800) 550-05-74. После получения запроса мы прекратим обработку данных, кроме случаев, когда их хранение необходимо по закону, для завершения активной заявки или защиты прав.
8. Подтверждение
Нажимая кнопки отправки заявки, расчета, регистрации, входа в чат или передачи файла, пользователь подтверждает, что прочитал это согласие и политику конфиденциальности.